職場上的“怪咖”該如何制服?

來源:工業人才招聘網-找工作快來,工業人才 作者:admin 瀏覽:1005 時間:2019/2/25 11:44:57

在職場上,我們都希望自己和別人的關系和諧美好,然而要實現這一愿望并非易事。每一個人都有自己的性格,我們經常會因為性格或者工作方式問題與同事產生沖突、誤解、拒絕等負面關系。對此,你最好不要試圖去改變你的工作伙伴,你要做的是改變自己的方式,學會和不同性格的人相處。特別是遇上職場上的“怪咖”、“刺頭”,更要沉著應對,必要時一招制服。

“玻璃心”說不得,慣出一身“公主病”?

一起負責案子的新同事小月提交的材料竟然錯別字連篇,連基本的公司名稱和企業家名字都寫錯了,這讓人如何是好?男同事坦率地指出她做事不認真,提交材料前至少要檢查一遍,說了兩句竟然當著你的面就窸窸窣窣地哭起來,而且一哭還停不下來,感覺受到了莫大的委屈。不知情的人還以為是前輩欺負新來的,男同事為難女同事。

面對如此“玻璃心”的女同事,領導竟然也沒說讓她走,那么也只能少說她幾句。遇上她出差錯,大家也只能忍著給她“擦屁股”,而且也知道與其讓她修改還不如自己重寫來得更省心。

包容得了“玻璃心”,竟被慣出一身的“公主病”?每次出差吃一次路邊攤就拉肚子,住招待所就渾身起疹子,還是個“純路盲”出門完全依賴打的,偶爾跑個戶外的差事,還要打傘加防曬,可憐和她一起出差的人負責處理各種突發情況,還得照顧她的小情緒。人人都怕跟她共事,卻沒有一個人跟她直說,領導也沒有辭退她。

與這類“刺頭”共事,要盡量避免在他人面前對她做出可能冒犯的評語,要批評請私底下講,最好由直屬上司或者公司領導指正,否則容易給自己招來不必要的麻煩。

即使如“有點”、“可能”、“不太”這類有所保留的語氣,也都有可能讓她心亂如麻,因此在批評時盡量客觀公正,慎選你的用詞,指出事實就好。

尤其要讓她了解你只是針對事情本身提出意見,而不是在對她做人身攻擊。針對她過度的反應,你不要也跟著亂了手腳急于辯解,那可能會愈描愈黑,只要重申事情本身就好。提出意見時也同時指出她的優點,以及表現出色的地方,以建立她的自信心。其實她的“玻璃心”更多是源于對自己能力的不自信,一身“公主病”也大多是被領導和同事慣出來的。

錯的永遠是別人,總有借口推卸責任?

明明約好提交報告的時間,可到了deadline,卻總說“誒呀,我現在沒辦法給你。昨天你跟我說了以后,我就開始動筆了,可是老板臨時要一份報告,我只有先做給他,然后我的電腦就死機了,所以我只有回家寫,只是我在寫的時候,兒子又來搗亂,文件沒保存。我沒辦法啦,急的話我把搜集到的東西給你,你自己做吧……”相信在最后關頭聽到這番話會被氣得無語,但無奈他們在別人著急的事情面前總有借口搪塞和推卸責任。

而在自己著急的事情面前,遇上點事總能把錯歸咎到別人身上?!翱蛻魶]通過方案,還不都是小王一直拖我后腿,說什么客戶需要的是提高品質,難道我不知道嘛。辦公室沒一樣好東西,投影機三天兩頭壞,就連打印機都跟我過不去,印一張要花三分鐘,就這種辦公效率能讓我做成什么?”

可能這樣的場景天天在辦公室里上演,大家對推卸責任、怨天尤人的同事也司空見慣??墒桥c這類人共事時,該注意什么,才不會引火燒身?

記得請他們協助任何工作時,目標必須明確,時間、內容等要求要講清楚,甚至白紙黑字寫下來,以為證據。不為他們提出的借口而動搖,請溫和地堅持原來的決議,表達你知道工作有其困難度,但還是需要在一定范圍內完成的期望。

如果他們試圖把過錯推給別人,不要被他們搪塞過去,你只需堅定說明那是另一回事,現在要解決的是如何達成原訂的目標。

如果他們真的遇到問題,除非真有必要,你不用主動幫他們解決,養成他們繼續對你使用這招以擺脫工作的習慣。請主管在不影響整體工作的情況下,重新協調工作分配,以達成工作目標為優先。

而當他們滿口抱怨時,如果抱怨的內容跟你負責的業務有關,那最好能有立即響應或有改善;如果他們抱怨的是無關緊要的瑣事,那么聽聽就算了,也不需要動氣反駁。

而且要適時告訴他們光抱怨不能解決問題,問問他們怎么樣才能避免問題再度發生,將他們的力氣導引到問題解決上。

老板喜怒無常,還是個支配狂?

也許不少白領都有這樣的體會:很多情況下一個老板的喜怒哀樂往往決定了一份工作的幸福感。如果運氣不好遇上了一個喜怒無常的支配狂老板,也只能陪著她每天情緒過山車,應付各種苛刻甚至是無理的要求。

“嘿,小王你這樣做不行啊,應該要把東西這樣弄才好看,來,就照著我這樣做?!薄袄详?,你的企劃書為什么只有簡單幾頁,你如果沒辦法處理好這個部分,那就早點說,我可以給別人做。還有你,我說過多少次了,不要把紙的邊邊裁掉,現在好了,完全不能用了……跟你們講這么多害我都口渴,算了算了,誰先去幫我買杯咖啡?!?

每天一來辦公室就把員工全都數落一遍,哪怕做件小事也要按照她的方式來,把挑三揀四,吹毛求疵的特點展現得淋漓盡致還不算,最要命的是常常喜怒無常,歇斯底里,讓人分分鐘想打一份離職報告甩在她臉上。

“老板,上次林總發的報價要交給財務了?!薄昂冒?,就在我桌上,你自己去拿?!苯Y果下午辦公室就傳來怒吼,“誰來過我辦公室,桌子上怎么亂七八糟的,最討厭有人亂翻我的桌子,下次沒我的允許誰都不許進我辦公室?!?

明明是老板讓員工自己去取材料,而且辦公桌也根本沒人翻過,但老板還是莫名其妙地發火。

與這樣的老板相處,一定要了解他們對工作的要求水準,讓他們知道你其實是可以信賴的。隨時告知他們工作的進度與狀況,必要時詢問他們的意見,讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進行。如果你不小心犯了錯,也要讓他們知道你會從這個錯誤中學習,不會一再重蹈覆轍。

當他們情緒莫名激動時,不要響應他們的無理行為,不如找個借口如倒杯水、拿東西等離開現場,等他們冷靜一點再回來。一旦他們恢復理智,要樂于傾聽他們的談話;萬一他們中途又開始“抓狂”,那也只能保持沉默。